福山ニューキャッスルホテルテイクアウト・デリバリーサイトにご来店いただき誠にありがとうございます。
ご利用についての情報をこちらにまとめました。

会員登録について

公式通販サイト会員登録をするとこんなに便利！

  • Point01

    毎回手間の掛かる決済時の
    情報入力を自動で入力！

    テイクアウト・デリバリーサイトをご利用の際に、会員登録(無料)をしていただきお客様情報を登録をしていただくと、決済手続きの際にお客様情報を毎回入力する手間がなくなり、簡単にご注文をすることができます。
    ※会員登録をせずにテイクアウト・デリバリーサイトをご利用いただける「ゲスト購入」もございます。

  • Point02

    お買い物履歴を一覧でチェック！

    過去の注文履歴を確認する事ができます。

  • Point03

    メルマガ登録をしてお得な情報をいち早くゲット！

    会員登録と同時にメルマガ会員登録を行っていただく事でお得なキャンペーン情報などをいち早くお届けいたします。

会員登録の流れ

  • Step01

    ログイン画面に移動

    画面上部メニューの「ログイン」を押してください。

  • Step02

    アカウント作成画面に移動

    ログイン画面にページ遷移をされましたら、「新規会員登録」を押してください。

  • Step03

    登録情報を入力

    「姓」「名」「メールアドレス」「パスワード」を記入していただき、「プライバシーポリシー」を読んでいただき、規約に同意いただければ「同意する」にチェックを入れていただき、「作成する」ボタンを押してください。

  • Step04

    登録情報を送信

    情報の送信確認ページへと遷移しますので、「送信」ボタンを押してください。以上で会員登録が完了しました。続いて住所登録作業を行います。

スワイプしてご確認いただけます。

住所登録の流れ

  • Step01

    マイページへ移動

    会員ログインをした状態で画面上部メニューの「マイページ」を押してください。

  • Step02

    登録住所の確認画面へ移動

    アカウントの詳細項目にある「住所を確認」を押してください。

  • Step03

    住所登録ページへ移動

    登録住所の確認ページへ遷移されましたら、「新しい住所を追加」を押してください。

  • Step04

    登録情報を入力し住所を追加

    「姓」「名」「電話番号」を入力して、「住所を追加する」ボタンを押してください。

スワイプしてご確認いただけます。

ご注文方法について

商品購入の流れ（テイクアウト）

  • Step01

    商品を選択し、買い物かごへ

    （1）必要量・お届け地域・配送方法・個数を選択してください。
    （2）「カートに追加する」ボタンを押してください。

  • Step02

    カート画面へ

    （1）商品をカートへ追加しましたら、画面上部の買い物かごアイコンのボタンを押してください。
    （2）受取方法を、「福山ニューキャッスルにて受取」に変更してください。
    （3）日付、時間を指定してください。ホテル会員様であれば、ホテルカード会員番号を入力してください。
    （4）カート内商品に間違いがなければ「ご購入手続きへ」を押してください。

  • Step03

    お届け先の指定

    （1）すでにオンラインショップ会員登録をされている方は「ログイン」をしていただけると情報入力を省略することができます。
    （2）配達方法の、福山ニューキャッスルにて受取にチェックを入れてください。

  • Step04

    お支払い方法を入力し決済完了

    （1）お支払い情報を入力してください。
    （2）請求先住所を入力してください。
    （3）「今すぐお支払い」ボタンを押してください。

スワイプしてご確認いただけます。

商品購入の流れ（デリバリー）

  • Step01

    商品を選択し、買い物かごへ

    （1）必要量・お届け地域・配送方法・個数を選択してください。
    （2）「カートに追加する」ボタンを押してください。

  • Step02

    カート画面へ

    （1）商品をカートへ追加しましたら、画面上部の買い物かごアイコンのボタンを押してください。
    （2）受取方法を、「デリバリー(Local Delivery)」に変更してください。
    （3）日付、時間を指定してください。ホテル会員様であれば、ホテルカード会員番号を入力してください。
    （4）カート内商品に間違いがなければ「ご購入手続きへ」を押してください。

  • Step03

    お届け先の指定

    （1）すでにオンラインショップ会員登録をされている方は「ログイン」をしていただけると情報入力を省略することができます。
    （2）配達方法の、デリバリーにチェックを入れてください。
    （3）初めてご利用のお客様は「注文者情報」を入力してください。

  • Step04

    お支払い方法を入力し決済完了

    （1）お支払い情報を入力してください。
    （2）請求先住所を入力してください。
    （3）「今すぐお支払い」ボタンを押してください。

スワイプしてご確認いただけます。

当店からのメールが届かない場合について

  • ご注文時に入力したメールアドレスに「ご注文確定メール」が届きます。念のため内容に誤りがないか今一度ご確認ください。
    万が一内容に誤りがある場合やGmail,Yahoomailなどのフリーメール、キャリア、プロバイダーメールをお使いの方や迷惑メール拒否など受信設定をしている場合は正常にメールを受信できない可能性が高いため、当店からのメールが届かない場合がございます。
    その際は、お手数ですがお電話で直接お問い合わせください。

    【お問い合わせ先電話番号】084-922-2140

お支払い方法について

  • クレジットカード

    ●クレジット決済の場合

    1回払い、即時決済となります。

    下記のクレジットカードがご利用可能となっております。

    【Visa／Mastercard／American Express／JCB／PayPay（オンライン決済）】

    ※クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので安全にクレジットカードをご利用いただけます。

  • 配達時現金回収

    ・お客様のご指定の商品受取日時(店舗営業時間内に限る)に店舗受取りまたはご自宅等へデリバリーでのお届け。

配達エリアについて

  • 配達エリアは福山市近郊となります。詳しい配達エリアはこちらをご覧ください。


    1回のご注文が総額12,000円（税込）以上で配達料無料。
    1回のご注文総額が12,000円未満の場合は一律2,000円（税込）。
    1回のご注文が総額6,000円（税込）以上で配達料が無料になる地域もございます。該当地域はこちら

    対応外のエリアや当日のご注文については、お電話にてご連絡をいただくと対応可能な場合がございますのでお問い合わせください。
    【お問い合わせ先電話番号】084-922-2140

返品・交換について

返品/交換は、原則お受けできませんのでご了承くださいませ。

  • 返品・交換の条件

    以下の場合のみ返品をお受けいたします。

    • 不良品の場合
    • 注文した商品と異なる品が届いた場合

  • 返品・交換の際の送料について

    弊社の不手際により、商品を汚損･破損の場合は、弊社が送料を負担いたします。

    ※返品をご希望の場合は、必ず一度当店に電話連絡をお願いいたします。
    【お問い合わせ先電話番号】084-922-2140

    【受付時間】9：00～19：00

対応ブラウザについて

当店に対応しているブラウザは、以下のとおりです。
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